Menghubungi call center Bank Mega merupakan salah satu dari beberapa cara bagi Anda untuk mendapatkan berbagai informasi mengenai produk bank dan melakukan pengaduan. Setiap nasabah bank biasanya akan menemui masalah baik kecil maupun besar saat bertransaksi. Tentu saja, ini adalah hambatan yang kurang menyenangkan.
Untuk itu, setiap bank biasanya menyediakan help center bagi nasabahnya sehingga merupakan bentuk pelayanan yang maksimal. Sebagai pengguna layanan bank, Anda juga perlu mengetahui di mana harus mencari bantuan agar saat mendapatkan kendala saat bertransaksi atau mengakses produk perbankan lainnya tidak perlu merasa bingung.
Bank Mega bisa dibilang merupakan salah satu bank swasta yang sukses di Indonesia yang melayani berbagai layanan seperti deposito atau tabungan, kartu kredit, uang elektronik, digital banking, dan sebagainya. Seperti perusahaan jasa lainnya, perusahaan perbankan ini memiliki Call Center Bank Mega.
Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan berbagai informasi penting tentang produk, layanan, dan keluhan transaksi. Cara ini tentu bisa memberikan kemudahan karena Anda tidak perlu pergi ke kantor bank untuk menanyakan hal-hal penting. Berikut adalah beberapa informasi berguna yang perlu Anda ketahui sebagai konsumen Bank Mega.
Call Center Bank Mega yang Bisa Dihubungi
Perusahaan jasa keuangan swasta yang telah melayani publik di tahun 90-an tumbuh dari waktu ke waktu. Hal ini sejalan dengan perkembangan perusahaan yang semakin pesat sehingga mendapatkan kepercayaan yang cukup tinggi dari masyarakat umum. Dari waktu ke waktu, layanan keuangan publik ini memberikan layanan yang optimal sesuai dengan kebutuhan masyarakat di era modern.
Jika Anda memiliki masalah seperti kehilangan kartu kredit, ingin mengaktifkan, meminta PIN, atau bahkan menutup kartu kredit Anda, solusinya adalah menghubungi call center yang tersedia. Perusahaan perbankan swasta besar menyediakan beberapa pilihan nomor bagi pelanggannya untuk telepon rumah dan ponsel.
Adapun call center bank mega untuk menghubungkan Anda dengan petugas layanan, nomornya termasuk 021 – 500010 dan 60010. Sedangkan nomor mega call center 08041500010. Jika Anda ingin menelepon melalui ponsel, Anda dapat menghubungi 60010. Namun, perlu diketahui bahwa nomor tersebut ditujukan untuk pengguna provider Telkomsel, XL, dan Indosat.
Sementara itu, perusahaan jasa keuangan ini juga menyediakan call assistance center bagi nasabah yang berada di luar negeri. Nomor yang bisa dihubungi adalah +62 21 – 29601600. Keberadaan call center tentunya memberikan kemudahan bagi pengguna di luar Indonesia jika sulit mengakses kantor cabang terdekat.
Biaya Menelepon Call Center Bank Mega
Saat melakukan panggilan ke nomor manapun, biasanya Anda akan dikenakan biaya telepon dengan jumlah nominal yang bervariasi. Hal yang sama berlaku ketika Anda ingin menelepon Mega Call. Anda juga akan dikenakan biaya. Jumlahnya cukup bervariasi, apalagi jika menggunakan layanan panggilan dari sejumlah provider atau penyedia seluler seperti Telkomsel, Indosat, atau XL.
Biaya panggilan melalui ponsel bervariasi sesuai dengan penyedia. Itu berkisar dari 600 per menit, 990 per menit, dan juga 1.800 per menit. Jadi, jika Anda ingin menelepon untuk mendapatkan informasi dari layanan pelanggan, pastikan Anda terlebih dahulu memiliki sejumlah kredit di ponsel Anda. Sehingga panggilan bisa berjalan lancar dan tidak terganggu begitu saja.
Sementara itu, jika Anda melakukan panggilan melalui telepon rumah, biayanya akan langsung masuk ke tagihan telepon bulanan. Anda dapat membayar tagihan di akhir bulan. Menelepon call center Bank Mega memang membutuhkan tarif sendiri yang harus dibayar oleh nasabah.
Namun, biayanya sebanding dengan layanan yang bisa Anda dapatkan. Misalnya untuk mengatasi masalah dengan kartu kredit, ATM, informasi tentang pinjaman, layanan keuangan untuk pelaku bisnis, dan banyak lagi. Manfaatkan fasilitas Mega Call dengan sebaik-baiknya untuk kemudahan bertransaksi dan kebutuhan lainnya.
Jenis Layanan di Call Center Bank Mega
Ada beberapa jenis layanan yang tersedia di call center ini, termasuk yang berikut:
-
Meminta Aktivasi Kartu Kredit dan ATM
Penggunaan ATM dan kartu kredit di kalangan konsumen perbankan sangat membantu jika Anda ingin melakukan berbagai jenis transaksi. Melalui call center ini, Anda dapat mengajukan aktivasi ATM dan kartu kredit secara efektif dan efisien. Saat menghubungi nomor call center, pelanggan kemudian terhubung dengan petugas yang siap membantu dengan cekatan.
-
Membuat Aplikasi Aplikasi Kartu Kredit
Anda dapat mengajukan permohonan kartu kredit melalui layanan call center. Cara ini tentu sangat mudah dibandingkan harus mengunjungi kantor cabang bank. Kartu kredit merupakan kebutuhan penting bagi banyak orang, terutama dalam berbelanja. Ada beberapa jenis kartu kredit yang bisa dilamar seperti Mega Travel Card, Mega Visa Platinum, dan sebagainya.
-
Tutup Kartu Kredit
Ingin berhenti menggunakan kartu jenis ini selama transaksi? Tidak perlu khawatir karena pelanggan dapat mengajukan permohonan penutupan dari mana saja. Cukup membuat call center bank mega dari rumah. Melalui cara ini, Anda akan terhubung ke petugas layanan yang siap melayani untuk menutupi kartu kredit.
-
Layanan Lainnya
Call center ini tidak hanya menyediakan layanan seputar kartu kredit dan ATM bagi pelanggannya. Anda juga bisa menyampaikan keluhan langsung kepada customer service terkait berbagai masalah yang dihadapi. Cara ini tentunya dapat menghemat biaya dan tenaga karena Anda tidak perlu pergi ke kantor cabang.
Cara Mengajukan Keluhan Pelanggan
Pelanggan yang berniat mengajukan keluhan atau bahkan perselisihan tertentu dapat memilih opsi melalui call center di nomor 08041500010. Tidak hanya melalui call center Bank Mega , Anda juga bisa mengajukannya melalui website resmi. Di situs web tersebut terdapat halaman yang memudahkan pengguna jasa keuangan Bank Mega jika ingin melakukan pengaduan dan mediasi perbankan.
Di halaman situs web, Anda dapat menemukan formulir pengajuan keluhan pelanggan. Caranya adalah dengan pergi ke situs web www.bankmega.com dan kemudian pilih menu Tentang. Ada informasi tentang kontak perusahaan. Klik menu Hubungi Kami, akan ada informasi layanan pelanggan dan daftar tanya jawab untuk menjawab beberapa pertanyaan penting.
Pada menu Customer Care, Anda akan menemukan formulir keluhan pelanggan. Dalam formulir tersebut, pelanggan hanya perlu mengisi formulir dengan informasi yang lengkap dan benar. Antara lain kategori masalah, data rekening, dan detail pengaduan pelanggan. Setelah itu, cukup klik submit.
Jika masalah tidak dapat diselesaikan baik melalui keluhan situs web atau call center Bank Mega, maka akan diambil lebih lanjut. Misalnya, jika ada masalah sengketa yang harus diselesaikan melalui proses mediasi perbankan. Mediasi akan didampingi atau difasilitasi oleh pihak yang berwenang, yaitu BI, OJK, atau LAPSPI.
Proses aplikasi juga harus dengan persyaratan tertentu. Antara lain fotokopi surat keterangan solusi pengaduan dari bank, fotokopi identitas nasabah atau nasabah, dan sejumlah dokumen lainnya. Tentu saja, langkah ini tidak perlu diambil jika Anda telah mencapai kesepakatan atau penyelesaian dengan bank.
Layanan keuangan perbankan saat ini merupakan perusahaan yang paling dibutuhkan oleh masyarakat. Bagaimana tidak, sebagian besar transaksi jual beli di era modern tidak lepas dari peran bank. Jika Anda menggunakan produk dan layanan dari Bank Mega, hubungi call center Bank Mega untuk mengatasi masalah yang dihadapi.